1. 您的隐私至关重要
在 Yoho Mobile，保护您的隐私是我们的首要任务。本隐私政策说明了我们如何收集、保护和管理用户提供的信息。订购 Yoho Mobile 的 eSIM 套餐即表示您知悉并同意本政策所述条款。
2. 信息收集目的
我们收集和处理数据，以提供顺畅的服务体验，包括：
- 交易处理：开具发票和管理订单。
- 客户支持：回复咨询并排查问题。
- 产品改进：发现技术故障并开发新功能。
- 个性化：根据您的需求和出行习惯推荐服务。
- 资产保护：维护我们的权利并防范欺诈行为。
- 沟通：通知您服务更新或新产品。
3. 我们收集的信息
我们力求确保所有记录的数据准确无误，并在必要时协助您进行更正。
a. 个人身份信息（PII）
当您购买 eSIM 时，我们会收集以下信息：
- 姓名和电子邮箱地址
- 电话号码
- 账单地址
b. 非个人身份信息（Non-PII）
我们会通过服务器日志和 Google Analytics 自动收集技术数据，例如：
- 浏览器类型和操作系统
- IP 地址和地理位置
- 网站互动情况（访问的页面、停留时间和回访频率）
c. 金融交易
付款由领先的第三方服务商安全处理。
- 加密：所有数据在传输过程中均经过加密。
- 有限存储：我们的数据库仅存储您信用卡号的后四位，用于核验和审批。我们不会存储完整的卡片信息。
d. Cookie
我们使用 Cookie 来优化网站功能。您可以通过浏览器设置管理或停用 Cookie；但请注意，这可能会限制本网站的部分功能。
4. 数据保留与安全
- 存储：您的数据安全存储在 Yoho Mobile 受保护的服务器上。
- 保留：我们将保留您的个人数据，直至收到正式的账户注销或数据删除请求，或依法律要求保留。
- 保护：我们采取严格的安全措施，防止您的信息遭到未经授权的访问、披露或篡改。
5. 访问与披露
- 内部访问：仅限提供服务所必需的专门部门（例如客户服务部）访问。
- 第三方：我们不会出售、出租或交易您的个人信息。数据仅在严格的保密协议下，与提供服务所必需的合作伙伴（例如网络运营商）共享。
- 法律及业务转让：如法律要求，或发生合并、收购或资产出售，我们可能会披露相关信息。
6. 数据控制者及联系方式
YOHO MOBILE PTE. LTD.
- 地址：14 Robinson Road, #08-01A, Far East Finance Building, Singapore 048545。
如需访问、编辑或删除您的数据：
- 电子邮件：[email protected]
- WhatsApp / 热线：+1 838 883 9588
7. 消费者投诉处理
如果您认为您的个人信息遭到滥用，或对我们的隐私做法有任何疑虑，请立即通过上述渠道联系我们的 24/7 客服团队。我们承诺以透明、及时的方式解决所有争议。
8. 外部链接与免责声明
- 第三方链接：本网站可能包含指向外部网站的链接。Yoho Mobile 不对这些第三方的隐私做法或内容负责。
- 互联网风险：尽管我们采用行业标准的安全措施，但任何互联网传输都无法做到 100% 安全。对于超出我们合理控制范围的未经授权的系统入侵或安全漏洞所造成的损失，Yoho Mobile 概不负责。
9. 本政策的变更
我们可能会更新本政策，以反映我们的做法或法律要求的变化。重大更新将通过电子邮件或在本网站显著位置发布通知的方式告知您。我们建议您定期查看本页面。