Troubleshooting

Не вдається придбати eSIM від Yoho Mobile? Виправте поширені проблеми з оплатою, як-от відхилення кредитної картки та помилки покупки, за допомогою нашого покрокового посібника з усунення несправностей.

Активували eSIM від Yoho Mobile, але не можете підключитися до мережі? Дотримуйтесь нашого 3-крокового посібника, щоб вирішити проблеми з даними, перевіривши роумінг, налаштування APN та вибір мережі.

Активація вашої eSIM від Yoho Mobile триває вічно? Не панікуйте. Виконайте наші прості кроки з усунення несправностей, щоб вирішити проблему «зависання на активації» та швидко підключитися.

Бачите 'Лише SOS' або відсутність сигналу на вашій eSIM від Yoho Mobile? Дотримуйтесь нашого покрокового посібника, щоб вирішити проблеми зі з'єднанням на iPhone та Android і повернутися в мережу.

Не можете знайти свій профіль eSIM від Yoho Mobile на iPhone чи Android? Дотримуйтесь наших простих кроків для усунення несправностей, щоб виправити проблему з відсутньою або зниклою eSIM у налаштуваннях вашого телефону.

Зіткнулися з проблемою «eSIM підключено, але немає інтернету»? Дотримуйтесь нашого простого 3-крокового посібника, щоб виправити підключення до даних Yoho Mobile, перевіривши налаштування роумінгу, APN та мережі.

Розчаровані повільним мобільним інтернетом та перевантаженням мережі на масових заходах? Дізнайтеся, чому це відбувається, та відкрийте для себе 7 практичних способів вирішення проблеми, включно з тим, як eSIM може врятувати ситуацію.

Панікуєте через помилку «Немає мережі» на вашій основній SIM-карті після активації туристичної eSIM? Дізнайтеся про просте налаштування Dual SIM на iPhone, щоб зберегти обидві лінії активними.

Активували eSIM від Yoho для передачі даних, і тепер ваша основна SIM-карта не може здійснювати дзвінки чи отримувати SMS? Дотримуйтесь наших простих кроків для виправлення налаштувань двох SIM-карт на вашому телефоні.

Ваша eSIM нагріває телефон і розряджає батарею? Дізнайтеся, чому телефони перегріваються під час подорожей з двома SIM-картами, та отримайте практичні поради для вирішення проблеми.

Розчаровані, коли ваша eSIM показує з'єднання, але немає доступу до Інтернету? Дотримуйтесь нашого простого посібника, щоб вирішити проблеми з даними Yoho Mobile, перевіривши найпоширенішу причину: налаштування роумінгу даних.

Ваша туристична eSIM показує сигнал, але немає інтернету? Не панікуйте. Дізнайтеся про головне налаштування — роумінг даних — яке вирішує цю поширену проблему з підключенням за лічені секунди. Усуньте несправність зараз.