Polityka prywatności

Zbieramy i przetwarzamy dane, aby zapewnić płynne korzystanie z usługi, w tym w celu:

• Obsługi transakcji: Wystawiania faktur i zarządzania zamówieniami.
• Obsługi klienta: Odpowiadania na zapytania i rozwiązywania problemów.
• Ulepszania produktu: Wykrywania błędów technicznych i rozwijania nowych funkcji.
• Personalizacji: Polecania usług dopasowanych do Twoich potrzeb i nawyków podróżniczych.
• Ochrony aktywów: Ochrony naszych praw i zapobiegania oszustwom.
• Komunikacji: Informowania Cię o aktualizacjach usługi lub nowych ofertach.

Dbamy o to, aby wszystkie zapisane dane były dokładne, i w razie potrzeby pomagamy je poprawić.

a. Dane umożliwiające identyfikację osoby (PII)

Przy zakupie eSIM zbieramy następujące dane:

• Imię i nazwisko oraz adres e-mail
• Numer telefonu
• Adres rozliczeniowy

b. Dane nieumożliwiające identyfikacji osoby (non-PII)

Automatycznie zbieramy dane techniczne w logach serwera i za pomocą Google Analytics, takie jak:

• Typ przeglądarki i system operacyjny
• Adres IP i lokalizacja geograficzna
• Interakcje ze stroną (odwiedzone strony, spędzony czas i częstotliwość powrotów)

c. Transakcje finansowe

Płatności są bezpiecznie przetwarzane przez wiodących zewnętrznych dostawców.

• Szyfrowanie: Wszystkie dane są szyfrowane podczas przesyłania.
• Ograniczone przechowywanie: Nasza baza danych przechowuje wyłącznie cztery ostatnie cyfry karty kredytowej w celu weryfikacji i autoryzacji. Nie przechowujemy pełnych danych karty.

d. Pliki cookie

Używamy plików cookie, aby zoptymalizować działanie strony. Możesz zarządzać plikami cookie lub je wyłączyć w ustawieniach przeglądarki; pamiętaj jednak, że może to ograniczyć niektóre funkcje naszej strony.

• Przechowywanie: Twoje dane są bezpiecznie przechowywane na chronionych serwerach Yoho Mobile.
• Okres przechowywania: Przechowujemy Twoje dane osobowe do czasu otrzymania formalnego wniosku o zamknięcie konta lub usunięcie danych albo tak długo, jak wymaga tego prawo.
• Ochrona: Stosujemy rygorystyczne środki bezpieczeństwa, aby zapobiec nieuprawnionemu dostępowi do Twoich informacji, ich ujawnieniu lub zmianie.

• Dostęp wewnętrzny: Dostęp mają wyłącznie działy niezbędne do świadczenia usługi (np. Obsługa Klienta).
• Osoby trzecie: Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie wymieniamy Twoich danych osobowych. Dane są udostępniane wyłącznie partnerom niezbędnym do świadczenia usługi (np. operatorom sieci) na podstawie ścisłych umów o zachowaniu poufności.
• Przekazanie z przyczyn prawnych i biznesowych: Możemy ujawnić informacje, jeśli wymaga tego prawo, lub w przypadku fuzji, przejęcia albo sprzedaży aktywów.

YOHO MOBILE PTE. LTD.

• Adres: 14 Robinson Road, #08-01A, Far East Finance Building, Singapore 048545.

Aby uzyskać dostęp do swoich danych, edytować je lub usunąć:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp / infolinia: +1 838 883 9588

Jeśli uważasz, że Twoje dane osobowe zostały niewłaściwie wykorzystane, lub masz zastrzeżenia do naszych praktyk dotyczących prywatności, niezwłocznie skontaktuj się z naszym zespołem pomocy dostępnym 24/7 za pośrednictwem wymienionych wyżej kanałów. Zobowiązujemy się rozwiązywać wszystkie spory w sposób przejrzysty i szybki.

• Linki do stron osób trzecich: Nasza strona może zawierać linki do zewnętrznych witryn. Yoho Mobile nie odpowiada za praktyki dotyczące prywatności ani treści tych podmiotów.
• Ryzyka związane z internetem: Choć stosujemy standardowe w branży zabezpieczenia, żadna transmisja przez internet nie jest w 100% bezpieczna. Yoho Mobile nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieuprawnionego dostępu do systemów lub naruszeń bezpieczeństwa pozostających poza naszą uzasadnioną kontrolą.

Możemy aktualizować niniejszą politykę, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub wymogach prawnych. O istotnych zmianach poinformujemy e-mailem lub wyraźnym komunikatem na naszej stronie. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z tą stroną.