Privacybeleid

We verzamelen en verwerken gegevens om een soepele dienstverlening te bieden, waaronder:

• Verwerking van transacties: Facturen opstellen en bestellingen beheren.
• Klantenservice: Vragen beantwoorden en problemen oplossen.
• Productverbetering: Technische fouten opsporen en nieuwe functies ontwikkelen.
• Personalisatie: Diensten aanbevelen die passen bij je behoeften en reisgewoonten.
• Bescherming van bedrijfsmiddelen: Onze rechten beschermen en fraude voorkomen.
• Communicatie: Je informeren over updates van de dienst of nieuwe aanbiedingen.

We streven ernaar dat alle vastgelegde gegevens juist zijn en helpen je waar nodig bij het corrigeren ervan.

a. Persoonlijk identificeerbare informatie (PII)

Als je een eSIM koopt, verzamelen we het volgende:

• Naam en e-mailadres
• Telefoonnummer
• Factuuradres

b. Niet-persoonlijk identificeerbare informatie (niet-PII)

We verzamelen automatisch technische gegevens in onze serverlogs en via Google Analytics, zoals:

• Type browser en besturingssysteem
• IP-adres en geografische locatie
• Interactie met de website (bezochte pagina's, bestede tijd en hoe vaak je terugkomt)

c. Financiële transacties

Betalingen worden veilig verwerkt door toonaangevende externe aanbieders.

• Versleuteling: Alle gegevens worden tijdens de overdracht versleuteld.
• Beperkte opslag: Onze database bewaart alleen de laatste vier cijfers van je creditcard voor verificatie en goedkeuring. We bewaren geen volledige kaartgegevens.

d. Cookies

We gebruiken cookies om de werking van de website te optimaliseren. Je kunt cookies beheren of uitschakelen via je browserinstellingen; houd er wel rekening mee dat bepaalde functies van onze website dan beperkt kunnen zijn.

• Opslag: Je gegevens worden veilig opgeslagen op de beveiligde servers van Yoho Mobile.
• Bewaartermijn: We bewaren je persoonsgegevens totdat we een formeel verzoek tot opzegging van het account of verwijdering van gegevens ontvangen, of zolang de wet dat vereist.
• Bescherming: We nemen strenge beveiligingsmaatregelen om ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking of wijziging van je gegevens te voorkomen.

• Interne toegang: Toegang is beperkt tot de afdelingen die nodig zijn voor de dienstverlening (bijv. Klantenservice).
• Derden: We verkopen, verhuren of verhandelen je persoonsgegevens niet. Gegevens worden alleen gedeeld met partners die essentieel zijn voor de dienst (bijv. netwerkproviders), onder strikte geheimhoudingsafspraken.
• Juridische en zakelijke overdrachten: We kunnen gegevens openbaar maken als de wet dat vereist of bij een fusie, overname of verkoop van bedrijfsmiddelen.

YOHO MOBILE PTE. LTD.

• Adres: 14 Robinson Road, #08-01A, Far East Finance Building, Singapore 048545.

Om je gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp / hotline: +1 838 883 9588

Als je denkt dat je persoonsgegevens zijn misbruikt of als je zorgen hebt over ons privacybeleid, neem dan direct contact op met ons supportteam dat 24/7 bereikbaar is via de hierboven genoemde kanalen. We zetten ons in om alle geschillen transparant en snel op te lossen.

• Links van derden: Onze website kan links naar externe sites bevatten. Yoho Mobile is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze derden.
• Internetrisico's: Hoewel we beveiliging volgens de industriestandaard gebruiken, is geen enkele overdracht via internet 100% veilig. Yoho Mobile is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van ongeautoriseerde toegang tot systemen of beveiligingsinbreuken buiten onze redelijke controle.

We kunnen dit beleid bijwerken om wijzigingen in onze werkwijze of in wettelijke vereisten te weerspiegelen. Belangrijke wijzigingen maken we bekend per e-mail of met een duidelijke melding op onze website. We raden je aan deze pagina regelmatig te bekijken.