개인정보처리방침

당사는 원활한 서비스 경험을 제공하기 위해 다음과 같은 목적으로 데이터를 수집 및 처리합니다:

• 거래 처리: 청구서 발행 및 주문 관리.
• 고객 지원: 문의 응대 및 문제 해결.
• 제품 개선: 기술적 오류 파악 및 신규 기능 개발.
• 맞춤화: 고객의 필요와 여행 습관에 맞춘 서비스 추천.
• 자산 보호: 당사의 권리 보호 및 사기 행위 방지.
• 커뮤니케이션: 서비스 업데이트 또는 새로운 상품 안내.

당사는 기록된 모든 데이터가 정확하도록 노력하며, 필요한 경우 정정을 지원합니다.

a. 개인 식별 정보(PII)

eSIM 구매 시 다음 정보를 수집합니다:

• 이름 및 이메일 주소
• 전화번호
• 청구지 주소

b. 비개인 식별 정보(Non-PII)

서버 로그와 Google Analytics를 통해 다음과 같은 기술 데이터를 자동으로 수집합니다:

• 브라우저 종류 및 운영체제
• IP 주소 및 지리적 위치
• 웹사이트 이용 정보(방문 페이지, 체류 시간, 재방문 빈도)

c. 금융 거래

결제는 신뢰할 수 있는 주요 제3자 결제 대행사를 통해 안전하게 처리됩니다.

• 암호화: 모든 데이터는 전송 중 암호화됩니다.
• 제한적 저장: 당사 데이터베이스에는 확인 및 승인 목적으로 신용카드 번호 마지막 네 자리만 저장됩니다. 전체 카드 정보는 저장하지 않습니다.

d. 쿠키

당사는 웹사이트 기능을 최적화하기 위해 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 관리하거나 비활성화할 수 있으나, 이 경우 웹사이트의 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

• 저장: 귀하의 데이터는 Yoho Mobile의 보호된 서버에 안전하게 저장됩니다.
• 보관 기간: 정식 계정 해지 또는 데이터 삭제 요청을 받을 때까지, 또는 법률에서 요구하는 기간 동안 개인 데이터를 보관합니다.
• 보호: 귀하의 정보에 대한 무단 접근, 공개 또는 변경을 방지하기 위해 엄격한 보안 조치를 시행합니다.

• 내부 접근: 접근 권한은 서비스 제공에 필요한 전담 부서(예: 고객센터)로 제한됩니다.
• 제3자: 당사는 귀하의 개인정보를 판매, 대여 또는 거래하지 않습니다. 데이터는 엄격한 비밀유지 계약에 따라 서비스 제공에 필수적인 파트너(예: 통신사)와만 공유됩니다.
• 법적 및 사업 양도: 법률에 따라 요구되거나 합병, 인수 또는 자산 매각이 있는 경우 정보를 공개할 수 있습니다.

YOHO MOBILE PTE. LTD.

• 주소: 14 Robinson Road, #08-01A, Far East Finance Building, Singapore 048545.

데이터 열람, 수정 또는 삭제를 원하시면:

• 이메일: [email protected]
• WhatsApp / 핫라인: +1 838 883 9588

귀하의 개인정보가 오용되었다고 판단되거나 당사의 개인정보 처리 관행에 우려가 있는 경우, 위에 안내된 채널을 통해 연중무휴 24시간 고객지원팀에 즉시 연락해 주십시오. 당사는 모든 분쟁을 투명하고 신속하게 해결하기 위해 최선을 다합니다.

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