Dépannage

Vous n'avez pas reçu l'e-mail avec le code QR de votre eSIM Yoho Mobile ? Suivez nos étapes simples pour le trouver dans vos spams, vérifier vos informations ou le faire renvoyer instantanément.

Découvrez les vraies raisons pour lesquelles votre téléphone chauffe en voyage à l'étranger, des signaux faibles aux doubles SIM. Apprenez des astuces pratiques pour le refroidir et éviter la surchauffe.

Votre téléphone surchauffe pendant votre voyage ? Découvrez les causes, des signaux faibles à la consommation de batterie de l'eSIM, et obtenez des conseils pratiques pour le refroidir. Restez connecté avec Yoho Mobile.

Vous vous demandez pourquoi vous n'avez pas de réseau lors d'un concert ou dans un stade ? Découvrez les causes de la congestion du réseau dans les lieux bondés et des astuces pratiques pour obtenir une meilleure connexion internet.

Pas d'internet sur votre eSIM ? Découvrez ce qu'est un APN et comment configurer manuellement les paramètres APN sur votre téléphone. Votre guide simple pour résoudre les problèmes de connexion de données à l'étranger.

eSIM connectée mais pas d'internet ? Découvrez ce qu'est un APN et comment configurer rapidement les paramètres APN sur votre téléphone pour résoudre les problèmes de données en voyage. Votre guide simple.

Votre eSIM Yoho Mobile est bloquée sur 'Activation' ? Suivez notre guide de dépannage simple pour résoudre les problèmes d'activation sur iOS & Android et soyez connecté en quelques minutes.

Vous venez d'atterrir et votre eSIM Yoho Mobile est connectée mais n'a pas d'accès Internet ? Suivez notre guide de dépannage simple pour vérifier l'itinérance des données et les paramètres APN afin de vous connecter rapidement.

Pas d'internet à l'étranger ? Vos paramètres APN sont peut-être en cause. Découvrez ce qu'est un APN et comment le configurer dans ce guide simple pour les voyageurs afin de vous reconnecter.

Difficultés avec un paiement échoué pour votre eSIM Yoho Mobile ? Notre guide 2025 vous aide à résoudre rapidement les refus de carte de crédit et autres erreurs d'achat.

Frustré par la lenteur des données à l'étranger ? Découvrez les vraies raisons comme le bridage des données, la FUP et les mauvais réglages APN. Apprenez comment améliorer votre vitesse d'itinérance.

Pas d'internet sur votre eSIM Yoho Mobile ? Apprenez à vérifier et configurer manuellement les paramètres APN sur iOS et Android avec notre guide de dépannage pas à pas 2025.