Datenschutzerklärung

Wir erheben und verarbeiten Daten, um einen reibungslosen Service zu bieten, unter anderem für:

• Abwicklung von Transaktionen: Erstellung von Rechnungen und Verwaltung von Bestellungen.
• Kundensupport: Beantwortung von Anfragen und Behebung von Problemen.
• Produktverbesserung: Erkennung technischer Fehler und Entwicklung neuer Funktionen.
• Personalisierung: Empfehlung von Diensten, die auf Ihre Bedürfnisse und Reisegewohnheiten zugeschnitten sind.
• Schutz von Vermögenswerten: Wahrung unserer Rechte und Verhinderung betrügerischer Aktivitäten.
• Kommunikation: Benachrichtigung über Service-Updates oder neue Angebote.

Wir sind bestrebt, die Richtigkeit aller gespeicherten Daten sicherzustellen, und unterstützen Sie bei Bedarf bei Korrekturen.

a. Personenbezogene Daten (PII)

Beim Kauf einer eSIM erheben wir Folgendes:

• Name und E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Rechnungsadresse

b. Nicht personenbezogene Daten (Nicht-PII)

Wir erfassen automatisch technische Daten in unseren Serverprotokollen und über Google Analytics, zum Beispiel:

• Browsertyp und Betriebssystem
• IP-Adresse und geografischer Standort
• Interaktion mit der Website (besuchte Seiten, Verweildauer und Häufigkeit der Besuche)

c. Finanztransaktionen

Zahlungen werden sicher von führenden Drittanbietern abgewickelt.

• Verschlüsselung: Alle Daten werden während der Übertragung verschlüsselt.
• Begrenzte Speicherung: Unsere Datenbank speichert zu Prüf- und Freigabezwecken nur die letzten vier Ziffern Ihrer Kreditkarte. Vollständige Kartendaten speichern wir nicht.

d. Cookies

Wir verwenden Cookies, um die Funktionalität der Website zu optimieren. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren; bitte beachten Sie jedoch, dass dadurch bestimmte Funktionen unserer Website eingeschränkt sein können.

• Speicherung: Ihre Daten werden sicher auf den geschützten Servern von Yoho Mobile gespeichert.
• Aufbewahrung: Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten auf, bis ein formeller Antrag auf Kontokündigung oder Datenlöschung eingeht oder solange dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
• Schutz: Wir setzen strenge Sicherheitsmaßnahmen ein, um unbefugten Zugriff auf Ihre Daten sowie deren unbefugte Offenlegung oder Änderung zu verhindern.

• Interner Zugriff: Der Zugriff ist auf die für die Leistungserbringung erforderlichen Abteilungen (z. B. Kundenservice) beschränkt.
• Dritte: Wir verkaufen, vermieten oder tauschen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Daten werden nur mit Partnern geteilt, die für die Erbringung des Dienstes unerlässlich sind (z. B. Netzbetreiber), und zwar im Rahmen strenger Vertraulichkeitsvereinbarungen.
• Rechtliche und geschäftliche Übertragungen: Wir können Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten.

YOHO MOBILE PTE. LTD.

• Adresse: 14 Robinson Road, #08-01A, Far East Finance Building, Singapore 048545.

Um Ihre Daten einzusehen, zu bearbeiten oder zu löschen:

• E-Mail: [email protected]
• WhatsApp / Hotline: +1 838 883 9588

Wenn Sie glauben, dass Ihre personenbezogenen Daten missbraucht wurden, oder Bedenken hinsichtlich unserer Datenschutzpraktiken haben, wenden Sie sich bitte umgehend über die oben genannten Kanäle an unser 24/7-Support-Team. Wir verpflichten uns, alle Streitigkeiten transparent und zügig beizulegen.

• Links zu Dritten: Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Yoho Mobile ist nicht für die Datenschutzpraktiken oder Inhalte dieser Dritten verantwortlich.
• Risiken des Internets: Obwohl wir branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen einsetzen, ist keine Übertragung über das Internet zu 100 % sicher. Yoho Mobile haftet nicht für Schäden infolge unbefugter Eingriffe in Systeme oder Sicherheitsverletzungen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen.

Wir können diese Erklärung aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlicher Anforderungen Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen teilen wir per E-Mail oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf unserer Website mit. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu lesen.