Troubleshooting

Je váš telefon blokovaný operátorem? Naučte se 3 hlavní způsoby, jak zkontrolovat stav zámku SIM na iPhonu a Androidu před nákupem eSIM na cesty, abyste se vyhnuli problémům.

Můžete používat eSIM na telefonu blokovaném operátorem? Zjistěte, proč to obvykle není možné, a naučte se jednoduché kroky, jak před cestou zkontrolovat, zda je váš iPhone nebo Android odblokovaný.

Omylem jste smazali svůj profil eSIM? Zjistěte, proč jsou QR kódy pro eSIM určeny k jednorázovému použití a jaké kroky podniknout pro přeinstalování nebo přesun vašeho eSIM tarifu od Yoho Mobile.

Vypršel vám tarif od Yoho Mobile? Žádný strach! Zjistěte, zda můžete znovu použít starou eSIM a jak snadno přidat nový datový tarif, abyste zůstali ve spojení. Jednoduché kroky naleznete zde.

Vypršel vám datový tarif od Yoho Mobile? Žádný problém! Zjistěte, jak snadno během pár minut přidat nový tarif nebo dobít vaši stávající eSIM. Zůstaňte ve spojení na vaší příští cestě.

Nelze naskenovat QR kód eSIM Yoho Mobile? Naučte se běžné příčiny a podrobná řešení pro aktivační chyby, včetně manuálního nastavení. Připojte se rychle!

Zažíváte pomalá data s vaší Yoho Mobile eSIM na cestách? Zjistěte běžné příčiny a postupujte podle našeho průvodce krok za krokem pro řešení problémů a zlepšení rychlosti internetu v zahraničí.

Ztratili jste nebo vám byl ukraden telefon v zahraničí s vaší Yoho Mobile eSIM? Řiďte se naším podrobným průvodcem, jak rychle zabezpečit svůj účet, deaktivovat eSIM a znovu se připojit k internetu.