গোপনীয়তা নীতি

আমরা বিভিন্ন ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি অন্তর্ভুক্ত তবে সীমাবদ্ধ নয়:

• আমাদের পণ্যগুলির জন্য লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং চালান তৈরি করা
• আপনার পরিষেবার অনুরোধের উত্তর দেওয়া এবং সহায়তা প্রদান করা
• আমাদের পণ্যগুলির বর্তমান এবং সম্ভাব্য সমস্যাগুলি সনাক্তকরণ এবং সমাধান করা
• আমাদের পণ্যগুলির উন্নতি এবং বিকাশ করা
• অন্যান্য পণ্য বা পরিষেবার সুপারিশ করা
• অভ্যন্তরীণ ব্যবসার সিদ্ধান্ত গ্রহণ করা
• ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা এবং অভিজ্ঞতা প্রদান করা
• আমাদের অধিকার এবং সম্পদ রক্ষা করা
• Yoho Mobile দ্বারা প্রদত্ত অন্যান্য পরিষেবা সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা

আপনি যে সমস্ত তথ্য সরবরাহ করেন তা সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে। আপনার স্পষ্ট অনুমতি ব্যতীত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনই প্রকাশ করা হয় না।

আপনি যে তথ্য সরবরাহ করেন তা সঠিকভাবে এবং সম্পূর্ণরূপে রেকর্ড করা হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা পদক্ষেপ নিই এবং প্রয়োজনে সংশোধন করতে সহায়তা করি।

a. গ্রাহকদের কাছ থেকে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে Yoho Mobile থেকে একটি eSIM কেনেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত বিবরণ সংগ্রহ করি:

• আপনার নাম
• আপনার ইমেল ঠিকানা
• আপনার ফোন নম্বর
• আপনার ঠিকানা

b. এই ওয়েবসাইটে সংগৃহীত অ-ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য ডেটা

আমরা আমাদের সার্ভার লগগুলিতে অ-ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• ব্রাউজারের ধরণ
• আইপি ঠিকানা
• অপারেটিং সিস্টেম
• দেখার তারিখ এবং সময়
• ওয়েবসাইটে দেখা পৃষ্ঠাগুলি
• ওয়েবসাইটে কাটানো সময়
• পুনরাবৃত্তি ভিজিট

ব্যবহারকারীর আচরণ আরও ভালভাবে বুঝতে এবং আমাদের ওয়েবসাইট পরিচালনা করতে আমরা Google Analytics ও ব্যবহার করি।

c. আর্থিক লেনদেন

ক্রেডিট কার্ডের লেনদেনগুলি শীর্ষস্থানীয় তৃতীয় পক্ষের ক্রেডিট কার্ড প্রসেসর দ্বারা সুরক্ষিতভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমাদের ডাটাবেস শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং অনুমোদনের জন্য আপনার ক্রেডিট কার্ডের শেষ চারটি সংখ্যা সংরক্ষণ করে।

d. কুকিজ

ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি কিছু বৈশিষ্ট্যকে প্রভাবিত করতে পারে।

বাতিল করার অনুরোধ না পাওয়া পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখা হয়। সমস্ত ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য Yoho Mobile-এর সার্ভারে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

পণ্য ব্যবহারের সময় গ্রাহক যত্নের জন্য আমাদের একটি ডেডিকেটেড বিভাগ রয়েছে। ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তা সর্বদা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে সম্পর্কিত, যৌথভাবে বাস্তবায়িত বা আউটসোর্স করা প্রকল্পগুলিতে প্রযোজ্য। আইনি প্রয়োজনীয়তা আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলার জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে আমাদের প্রয়োজন হতে পারে। মার্জার, ইন্টিগ্রেশন, বা অন্য কোম্পানিতে আংশিক/পূর্ণ স্থানান্তরের ক্ষেত্রে, ক্রেতার আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সহ আমাদের সংরক্ষণ করা তথ্যে অ্যাক্সেস থাকবে।

কোম্পানির নাম: YOHO MOBILE PTE. LTD.

নিবন্ধিত অফিস: 14 Robinson Road, #08-01A, Far East Finance Building, Singapore 048545

আপনি যদি আপনার দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস এবং সংশোধন করতে চান তবে:

• সরাসরি WhatsApp/hotline +1 838 883 9588 এর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
• ইমেল করুন [email protected]

Yoho Mobile-এ, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনি বিশ্বাস করতে পারেন যে YOHO MOBILE আপনার দেওয়া তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার, বিক্রি বা ভাড়া দেবে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

• গ্রাহক পরিষেবা মানের উন্নতি
• বিরোধ এবং অভিযোগের সমাধান
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বা ব্যক্তিগত তথ্যের অপব্যবহার সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে 24/7 হটলাইন/WhatsApp +1 838 883 9588 বা ইমেলের মাধ্যমে [email protected] এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতিটি Yoho Mobile-এর সাথে আপনার বিদ্যমান কোনো চুক্তি প্রতিস্থাপন বা সংশোধন করে না। আপনি যদি আমাদের পণ্য ব্যবহার করেন বা সাবস্ক্রাইব করেন, তাহলে আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী এবং অন্যান্য প্রযোজ্য শর্তাবলী আপনার ব্যবহার, ক্রয় বা সাবস্ক্রিপশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হতে পারে। যদি এই নীতিটি সেই শর্তগুলির সাথে সাংঘর্ষিক হয়, তবে শর্তাবলী এবং চুক্তি প্রাধান্য পাবে, যা অসামঞ্জস্যের সুযোগের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

যদি আমাদের অনুশীলনে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হয়, অথবা আইন বা প্রবিধান দ্বারা প্রয়োজন হয় তবে আমরা এই নীতিটি আপডেট করতে পারি। ডেটা সংগ্রহের সময় এই নীতিতে যা বর্ণিত ছিল তার থেকে যদি আমরা ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার বা প্রকাশ করার পরিকল্পনা করি, তাহলে আমরা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে বা আমাদের ওয়েবসাইটে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি।

ইন্টারনেটের মাধ্যমে যোগাযোগ এবং লেনদেনে অন্তর্নিহিত নিরাপত্তা ঝুঁকি থাকে। অননুমোদিত ব্যবহার, পরিবর্তন, মুছে ফেলা, প্রকাশ বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের (সিস্টেম অনুপ্রবেশ সহ) ফলে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলস্বরূপ, বিশেষ বা শাস্তিমূলক ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য YOHO MOBILE দায়ী নয়।

YOHO MOBILE অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিঙ্কগুলি শুধুমাত্র তথ্যের জন্য এবং আপনাকে অন্যান্য অনলাইন সংস্থান খুঁজে পেতে সহায়তা করার জন্য সরবরাহ করে। আমরা এই বাহ্যিক ওয়েবসাইটগুলির গোপনীয়তা অনুশীলন বা সামগ্রীর জন্য দায়ী নই।

এই ওয়েবসাইটটি পরিদর্শন করে এবং এর পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, আপনি নিঃশর্তভাবে এই গোপনীয়তা বিবৃতি এবং আমাদের পরিষেবার শর্তাবলীতে সম্মত হন।

Yoho Mobile বিনা নোটিশে গোপনীয়তা বিবৃতিতে সমন্বয় করার অধিকার রাখে। আমরা ব্যবহারকারীদের এই ওয়েবসাইটের অন্যান্য পৃষ্ঠা দেখার আগে গোপনীয়তা বিবৃতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, অনুগ্রহ করে [email protected] বা 24/7 হটলাইন/WhatsApp +1 838 883 9588 এর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।