เปิดใช้ eSIM ก่อนลงจอดที่เทลอาวีฟ

การติดตั้ง eSIM สำหรับการเดินทางและการเริ่มระยะเวลาใช้งานอาจเป็นคนละขั้นตอนกัน หากรอทำทั้งสองอย่างจนเดินทางถึงเทลอาวีฟ คุณอาจเข้าถึงแผนที่ ข้อความ และการจัดการเดินทางจากสนามบินได้ล่าช้า คู่มือนี้อธิบายการตรวจสอบอุปกรณ์ ความครอบคลุมของแพ็กเกจ ช่วงเวลาเปิดใช้งาน และการตั้งค่าดาต้า เพื่อให้คุณเตรียมพร้อมได้ก่อนออกเดินทาง

เหตุใดการเตรียมตัวก่อนถึงเทลอาวีฟจึงสำคัญ

การเตรียมตัวก่อนออกเดินทางช่วยให้คุณมีเวลาตรวจสอบความเข้ากันได้ของโทรศัพท์ ยืนยันความครอบคลุมในอิสราเอล และทำตามคำแนะนำในการติดตั้งจากผู้ให้บริการ ตรวจสอบว่าระยะเวลาใช้งานของแพ็กเกจเริ่มเมื่อใด จากนั้นทบทวนการเลือกสายสำหรับดาต้าและการตั้งค่าโรมมิ่งก่อนที่คุณจะต้องเชื่อมต่อเมื่อเดินทางถึง

ตัวเมืองเทลอาวีฟมีบริการเครือข่ายมือถือในเขตเมืองอย่างหนาแน่น แต่ในชั่วโมงแรกก็ยังมีหลายช่วงที่อินเทอร์เน็ตมือถือที่ใช้งานได้จะเป็นประโยชน์ คุณอาจต้องส่งข้อความถึงเจ้าของที่พัก ตรวจสอบการจอง แปลที่อยู่ หรือดูเส้นทางจากสนามบิน Wi-Fi ของสนามบินช่วยได้ แต่ไม่ควรเป็นแผนเพียงอย่างเดียวของคุณ

ผนังหนา ห้องด้านใน พื้นที่ใต้ดิน และถนนแคบอาจทำให้สัญญาณที่ปกติดีอ่อนลงได้ ซึ่งไม่ได้หมายความโดยอัตโนมัติว่าโทรศัพท์หรือซิมสำหรับการเดินทางของคุณขัดข้อง ลองออกไปด้านนอก รอสักครู่ แล้วตรวจสอบอีกครั้งก่อนเปลี่ยนการตั้งค่าทางเทคนิค

การรับสัญญาณอาจแตกต่างกันระหว่างบริเวณริมน้ำ โรงแรม ตลาด สำนักงาน และอาคารหินเก่า การเตรียมซิมให้พร้อมก่อนออกเดินทางช่วยให้คุณแยกแยะได้ว่าปัญหาเกิดจากความครอบคลุมที่เปลี่ยนไปหรือการกำหนดค่า

โทรศัพท์ของคุณใช้ซิมสำหรับการเดินทางในอิสราเอลได้หรือไม่

คุณสามารถใช้ eSIM ได้เมื่อโทรศัพท์รองรับโปรไฟล์แบบฝังตัว ไม่ล็อกเครือข่าย และรองรับแพ็กเกจสำหรับอิสราเอล ตรวจสอบเงื่อนไขทั้งสามข้อนี้ก่อนชำระเงิน iPhone รุ่นใหม่ ๆ, อุปกรณ์ Google Pixel และ Samsung Galaxy หลายรุ่นรองรับคุณสมบัตินี้ แต่รุ่นที่จำหน่ายในแต่ละภูมิภาคอาจแตกต่างกัน

การ์ด eSIM เป็นแบบดิจิทัลและถอดออกไม่ได้ แต่การรองรับขึ้นอยู่กับรุ่นอุปกรณ์และภูมิภาคที่จำหน่ายโดยเฉพาะ GSMA กำหนดสถาปัตยกรรมพื้นฐานของอุตสาหกรรม ส่วนผู้ผลิตโทรศัพท์เป็นผู้ตัดสินใจว่ารุ่นใดและรุ่นย่อยในภูมิภาคใดสามารถใช้งานได้ อย่าอาศัยเพียงชื่อรุ่นตระกูลที่พิมพ์อยู่บนกล่อง

ตรวจสอบรุ่นอุปกรณ์และสถานะการล็อก

สำหรับ iPhone 12 หรือใหม่กว่า ให้เปิด การตั้งค่า→ทั่วไป→เกี่ยวกับ แล้วมองหา การล็อกของผู้ให้บริการเครือข่าย หากระบุว่า ไม่มีข้อจำกัดของ SIM โทรศัพท์ก็ควรรับบริการจากผู้ให้บริการรายอื่นได้ คุณยังสามารถเลื่อนหา EID ซึ่งใช้ระบุฮาร์ดแวร์ที่รองรับโปรไฟล์แบบฝังตัวได้ด้วย

Apple แสดงรายชื่อรุ่นที่รองรับและเงื่อนไขตามภูมิภาคไว้ใน คำแนะนำอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการรองรับ eSIM อุปกรณ์บางรุ่นที่ซื้อในจีนแผ่นดินใหญ่อาจมีความสามารถแตกต่างออกไป ดังนั้นหมายเลขรุ่นที่แน่นอนจึงสำคัญกว่ารูปลักษณ์ของโทรศัพท์

สำหรับ Google Pixel 7 หรือรุ่นใหม่กว่า ให้เปิด การตั้งค่า→เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต→SIM สำหรับ Samsung Galaxy S21 หรือรุ่นใหม่กว่า ให้เปิด การตั้งค่า→การเชื่อมต่อ→ตัวจัดการ SIM การมีตัวเลือก เพิ่ม eSIM เป็นสัญญาณที่ดี แม้ยังอาจมีข้อจำกัดจากผู้ให้บริการเครือข่ายอยู่ก็ตาม

ยืนยันว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถเก็บโปรไฟล์เพิ่มได้

โทรศัพท์ที่รองรับอาจเก็บโปรไฟล์ได้หลายรายการ แต่อนุญาตให้เปิดใช้งานพร้อมกันได้เพียงหนึ่งหรือสองสาย หากอุปกรณ์แจ้งว่าไม่สามารถเพิ่มโปรไฟล์ได้อีก ให้ลบโปรไฟล์สำหรับการเดินทางที่หมดอายุและคุณไม่ต้องการใช้อีกแล้ว อย่าลบโปรไฟล์ปัจจุบัน เว้นแต่คุณจะมีรายละเอียดการเปิดใช้งานต้นฉบับและทราบว่าสามารถกู้คืนได้

อุปกรณ์ที่ไม่รองรับ eSIM ต้องใช้ทางเลือกอื่น ซึ่งโดยทั่วไปคือ SIM แบบจริงหรือการใช้โรมมิ่งจากผู้ให้บริการเครือข่ายที่บ้านอย่างมีการควบคุม ข้อจำกัดนี้เป็นเรื่องของฮาร์ดแวร์หรือภูมิภาค ไม่ใช่สิ่งที่แอปจะข้ามผ่านได้

เลือกแพ็กเกจให้ตรงกับการเดินทางจริงของคุณ

เลือกแพ็กเกจ eSIM ตามความครอบคลุมของจุดหมาย ปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตมือถือที่คาดไว้ และจำนวนวันเดินทางที่แน่นอน การเที่ยวพักผ่อนในเมืองช่วงสั้น ๆ ต้องการดาต้าน้อยกว่าการเดินทางเพื่อทำงานที่ใช้ฮอตสปอต ยืนยันว่าระยะเวลาใช้งานเริ่มเมื่อใด เพราะบางแพ็กเกจเริ่มเมื่อเชื่อมต่อเครือข่าย ขณะที่บางแพ็กเกจเริ่มเร็วกว่านั้นตามข้อกำหนดที่ระบุไว้

เริ่มจากพิจารณาว่าคุณจะทำอะไรบ้างเมื่อไม่ได้ใช้ Wi-Fi โดยทั่วไป แผนที่ การส่งข้อความ อีเมล และการเรียกรถใช้ดาต้าไม่มากนัก ส่วนวิดีโอคอล การอัปโหลดไปยังโซเชียลมีเดีย การสำรองข้อมูลบนคลาวด์ และการแชร์อินเทอร์เน็ตให้แล็ปท็อปใช้ดาต้ามากกว่ามาก Wi-Fi ของโรงแรมช่วยลดการใช้ดาต้าได้ แต่อาจช่วยไม่ได้ระหว่างการเดินทางแบบไปเช้าเย็นกลับหรือการเดินทางรับส่งสนามบิน

รูปแบบการเดินทาง	ปริมาณดาต้าที่แนะนำ	แนวทางกำหนดระยะเวลาใช้งาน
ทริปสุดสัปดาห์ที่ใช้แผนที่และส่งข้อความ	1–3 GB	ให้ครอบคลุมตั้งแต่วันเดินทางถึงจนถึงวันออกเดินทาง
หนึ่งสัปดาห์ที่ท่องเว็บและอัปโหลดเป็นประจำ	3–10 GB	เพิ่มอีกหนึ่งวันเผื่อกำหนดการเปลี่ยนแปลง
ทริปธุรกิจที่มีวิดีโอคอล	10 GB ขึ้นไป	ให้ครอบคลุมทุกวันทำงานและการเดินทางรับส่งสนามบิน
ใช้ฮอตสปอตหรือสตรีมมิ่งอย่างหนัก	ตัวเลือกดาต้าปริมาณสูงหรือไม่จำกัด	ตรวจสอบข้อกำหนดการใช้งานอย่างเหมาะสมและฮอตสปอตก่อน

ประเมินความต้องการดาต้าจากกิจกรรมของคุณ นักท่องเที่ยวที่ใช้แผนที่ออฟไลน์อาจต้องการอินเทอร์เน็ตมือถือเพียงเล็กน้อย ขณะที่ผู้เดินทางเพื่อธุรกิจซึ่งเข้าร่วมวิดีโอคอลทุกวันต้องการมากกว่ามาก

หากแผนการเดินทางของคุณครอบคลุมอิสราเอลและอาจรวมถึงอีกประเทศหนึ่ง การเลือกแพ็กเกจควรอิงตามเส้นทาง ไม่ใช่แพ็กเกจตายตัว Yoho Mobile ให้คุณเลือกประเทศปลายทาง ปริมาณอินเทอร์เน็ตมือถือ และจำนวนวันใช้งานแยกจากกันได้ คุณสามารถ ดูแพ็กเกจ eSIM ของ Yoho Mobile ที่มีให้บริการ และกำหนดความครอบคลุมให้เหมาะกับทริป แทนที่จะขยายระยะเวลาสำเร็จรูปที่คุณไม่ต้องการ

หากนี่เป็นซิมดิจิทัลสำหรับการเดินทางครั้งแรกของคุณ คุณสามารถใช้ eSIM รุ่นทดลองใช้ฟรี ควบคู่กับข้อมูลเกี่ยวกับ Yoho Care ก่อนพึ่งพาบริการนี้ระหว่างการเดินทาง

ลำดับขั้นตอนเปิดใช้งานก่อนออกเดินทาง

เพิ่มโปรไฟล์ eSIM ขณะที่คุณยังมี Wi-Fi ที่เชื่อถือได้ จากนั้นกำหนดค่าซิมสำหรับการเดินทางโดยไม่อนุญาตให้ซิมที่บ้านใช้ดาต้ามือถือผ่านโรมมิ่ง บริการจะเปิดใช้งานอย่างสมบูรณ์ก่อนออกเดินทางหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของแพ็กเกจ เป้าหมายที่ตรวจสอบได้คือมีโปรไฟล์บันทึกอยู่ มีป้ายกำกับแต่ละสายชัดเจน และเลือกสายสำหรับดาต้าไว้อย่างถูกต้อง

การเพิ่มโปรไฟล์และการเริ่มระยะเวลาใช้งานไม่ได้เป็นเหตุการณ์เดียวกันเสมอไป บางแพ็กเกจเปิดใช้งานเฉพาะเมื่อโทรศัพท์เชื่อมต่อกับเครือข่ายที่รองรับ ณ จุดหมาย ส่วนแพ็กเกจอื่นอาจเริ่มเมื่อเพิ่มโปรไฟล์หรือเปิดใช้งานด้วยตนเอง อ่านนโยบายการเปิดใช้งานก่อนสแกนคิวอาร์โค้ด

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับ:

1. เชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เชื่อถือได้ใช้การเชื่อมต่อที่บ้าน โรงแรม หรือสำนักงาน ดำเนินการต่อเมื่อหน้าเว็บโหลดได้ตามปกติและการเชื่อมต่อมีความเสถียรเท่านั้น
2. เปิดคำแนะนำการเปิดใช้งานแสดงคิวอาร์โค้ดไว้บนหน้าจอที่สองหรืออุปกรณ์อีกเครื่อง หากผู้ให้บริการรองรับการเปิดใช้งานโดยตรงผ่านแอป ให้เปิดแอปค้างไว้แทน
3. เพิ่มโปรไฟล์ eSIMบน iPhone ให้เปิด การตั้งค่า→เซลลูลาร์ หรือ ข้อมูลมือถือ→เพิ่ม eSIM→ใช้คิวอาร์โค้ด สำหรับ Android เส้นทางโดยทั่วไปคือ การตั้งค่า→เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต→SIM→เพิ่ม SIM หรือ การตั้งค่า→การเชื่อมต่อ→ตัวจัดการ SIM→เพิ่ม eSIM
4. ตั้งป้ายกำกับทั้งสองสายให้ชัดเจนใช้ชื่ออย่างเช่น ซิมที่บ้าน และ ซิมเดินทางอิสราเอล ป้ายกำกับควรปรากฏข้างแต่ละสายในส่วนการตั้งค่าเครือข่ายมือถือ
5. เลือกซิมสำหรับการเดินทางเพื่อใช้ดาต้ามือถือหากคุณยังอยู่ที่บ้านและแพ็กเกจเริ่มทำงานเฉพาะในอิสราเอล คุณอาจปิดซิมนี้ไว้จนกว่าจะออกเดินทาง ยืนยันว่าปิดการสลับดาต้ามือถืออัตโนมัติแล้ว
6. ปิดโรมมิ่งของซิมที่บ้านเปิดการตั้งค่าของซิมที่บ้านและปิด ดาต้าโรมมิ่ง การโทรและข้อความอาจยังมีค่าบริการจากผู้ให้บริการเครือข่าย ดังนั้นโปรดตรวจสอบข้อกำหนดของผู้ให้บริการเครือข่ายที่บ้าน
7. บันทึกคำแนะนำไว้ใช้งานแบบออฟไลน์จับภาพหน้าจอข้อมูล APN รายละเอียดฝ่ายสนับสนุน และข้อจำกัดของคิวอาร์โค้ด เมื่อดำเนินการเสร็จ คุณควรเห็นโปรไฟล์สำหรับการเดินทางและมีข้อมูลอ้างอิงสำหรับการกู้คืนที่บันทึกไว้

ใช้แอปเมื่อการใช้คิวอาร์โค้ดไม่สะดวก

หากคุณกำลังเตรียม eSIM บนโทรศัพท์เพียงเครื่องเดียว การสแกนคิวอาร์โค้ดที่แสดงบนหน้าจอเดียวกันอาจไม่สะดวก สำหรับการตั้งค่าด้วยอุปกรณ์เครื่องเดียวนี้ การเก็บรายละเอียดแพ็กเกจให้เข้าถึงได้ในแอปจะช่วยให้จัดการขั้นตอนการเตรียมได้ง่ายขึ้น ลูกค้า Yoho Mobile สามารถใช้แอปเพื่อดูรายละเอียดแพ็กเกจและการติดตั้งได้ ก่อนออกเดินทาง ขณะที่คุณยังมี Wi-Fi ที่เสถียร ให้เปิด แอป Yoho Mobile สำหรับ iOS หรือ แอป Yoho Mobile สำหรับ Android แล้วทำตามคำแนะนำที่ให้ไว้สำหรับแพ็กเกจนั้น

อย่าลบโปรไฟล์หากแสดงสถานะ กำลังเปิดใช้งาน ขณะที่คุณอยู่นอกจุดหมายที่แพ็กเกจครอบคลุม สถานะดังกล่าวอาจหายไปหลังจากโทรศัพท์เชื่อมต่อกับเครือข่ายในอิสราเอลที่รองรับเท่านั้น การลบซ้ำ ๆ อาจทำให้คิวอาร์โค้ดแบบใช้ครั้งเดียวไม่สามารถใช้งานได้

ควรเปลี่ยนการตั้งค่าใดหลังลงจอดที่เทลอาวีฟ

หลังลงจอดที่เทลอาวีฟ ให้ปิดโหมดเครื่องบิน เปิดใช้งานซิมสำหรับการเดินทาง เลือกซิมดังกล่าวสำหรับดาต้ามือถือ และอนุญาตให้ใช้โรมมิ่งในซิมนั้นหากคำแนะนำของแพ็กเกจกำหนดไว้ ปิดโรมมิ่งของซิมที่บ้านไว้ ชื่อเครือข่ายท้องถิ่นและสัญลักษณ์ 4G, LTE หรือ 5G แสดงว่าการลงทะเบียนเครือข่ายเริ่มขึ้นแล้ว

รอหนึ่งหรือสองนาทีหลังปิดโหมดเครื่องบิน การลงทะเบียนเครือข่ายไม่ได้เกิดขึ้นทันทีเสมอไป โดยเฉพาะขณะที่คุณกำลังเคลื่อนที่ภายในอาคารสนามบิน หลีกเลี่ยงการเปลี่ยนการตั้งค่าหลายอย่างพร้อมกัน เพราะจะทำให้ระบุได้ยากขึ้นว่าสิ่งใดช่วยแก้ปัญหา

ยืนยันการเลือกสายใน iPhone

เปิด การตั้งค่า→เซลลูลาร์ หรือ ข้อมูลมือถือ แตะซิมสำหรับการเดินทางในอิสราเอล แล้วเปิด เปิดใช้สายนี้ เปิด ดาต้าโรมมิ่ง เฉพาะสำหรับซิมนี้เมื่อแพ็กเกจกำหนด กลับไปที่ ข้อมูลเซลลูลาร์ แล้วเลือกซิมสำหรับการเดินทาง

ปิด อนุญาตการสลับข้อมูลเซลลูลาร์ วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้ iPhone ใช้ซิมที่บ้านสำหรับดาต้ามือถือเมื่อสัญญาณของซิมสำหรับการเดินทางเปลี่ยนแปลง

ยืนยันแหล่งดาต้ามือถือใน Android

สำหรับ Pixel ให้เปิด การตั้งค่า→เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต→SIM เลือกโปรไฟล์สำหรับการเดินทาง เปิด ใช้ SIM แล้วเลือกโปรไฟล์ดังกล่าวในส่วน ดาต้ามือถือ สำหรับ Samsung Galaxy ให้ใช้ การตั้งค่า→การเชื่อมต่อ→ตัวจัดการ SIM จากนั้นเลือกโปรไฟล์สำหรับการเดินทางในส่วน ดาต้ามือถือ

ข้อความในเมนูอาจเปลี่ยนไปตามเวอร์ชัน Android และผู้ผลิต แต่ผลลัพธ์ที่ต้องการยังคงเหมือนเดิม นั่นคือโปรไฟล์สำหรับการเดินทางในอิสราเอลเปิดใช้งานอยู่ ใช้เป็นแหล่งดาต้ามือถือ และซิมที่บ้านไม่สามารถเข้ามาใช้งานแทนโดยอัตโนมัติได้

ทดสอบโดยปิด Wi-Fi เปิดหน้าเว็บที่โหลดข้อมูลไม่มากหรือรีเฟรชแผนที่ หากโหลดได้ แสดงว่าดาต้ามือถือทำงานแล้ว แอปส่งข้อความอาจดูเหมือนยังทำงานอยู่เพราะมีเนื้อหาที่แคชไว้ จึงไม่ใช่การทดสอบแรกที่ชัดเจนที่สุดเสมอไป

ควบคุมโรมมิ่งของผู้ให้บริการเครือข่ายที่บ้าน

เพื่อหลีกเลี่ยงค่าบริการโรมมิ่ง ให้กำหนดดาต้ามือถือไปยังโปรไฟล์สำหรับการเดินทางและปิดดาต้าโรมมิ่งของซิมที่บ้าน โปรไฟล์สำหรับการเดินทางอาจยังต้องเปิดสวิตช์โรมมิ่งของตัวเอง เนื่องจากบริการระหว่างประเทศจำนวนมากเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายพันธมิตร สวิตช์โรมมิ่งทั้งสองใช้กับคนละสายและไม่ควรถูกมองว่าเป็นการตั้งค่าเดียวกัน

การเปิดซิมที่บ้านไว้มีประโยชน์หากคุณต้องรับข้อความยืนยัน โดยทั่วไป การรับข้อความมักได้รับการคิดค่าบริการต่างจากการโทรออกหรือการใช้อินเทอร์เน็ตมือถือ แต่นโยบายแตกต่างกันไปตามผู้ให้บริการ ตรวจสอบราคาของผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณแทนที่จะสันนิษฐานว่ากิจกรรมขาเข้าทุกอย่างไม่เสียค่าใช้จ่าย

การควบคุมในโทรศัพท์	ซิมที่บ้าน	ซิมสำหรับการเดินทาง
เปิดใช้งานสาย	ไม่บังคับ สำหรับข้อความและการโทร	เปิด
เลือกใช้สำหรับดาต้ามือถือ	ปิด	เปิด
ดาต้าโรมมิ่ง	ปิด	เปิดเฉพาะเมื่อได้รับคำแนะนำ
การสลับดาต้ามือถืออัตโนมัติ (ทั้งอุปกรณ์)	ปิด	ปิด

นอกจากนี้ ให้หยุดการสำรองรูปภาพไปยังคลาวด์ การอัปเดตแอปอัตโนมัติ และการอัปเดตระบบปฏิบัติการไว้ชั่วคราวจนกว่าจะเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ที่เชื่อถือได้ โหมดประหยัดข้อมูลบน iPhone หรือโปรแกรมประหยัดอินเทอร์เน็ตใน Android สามารถลดการใช้งานเบื้องหลังได้โดยไม่ทำให้แผนที่และข้อความหยุดทำงานทั้งหมด

หากคุณโทรด้วยเสียงผ่านหมายเลขที่บ้าน ค่าบริการจะขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการเครือข่ายที่บ้านของคุณ โปรไฟล์สำหรับการเดินทางที่มีเฉพาะดาต้าไม่ได้เปลี่ยนการโทรแบบดั้งเดิมผ่านเครือข่ายให้เป็นการโทรออนไลน์ ใช้แอปส่งข้อความหรือโทรผ่านอินเทอร์เน็ตเมื่อเหมาะสม และยืนยันว่าแอปกำลังใช้ดาต้ามือถือจากซิมสำหรับการเดินทาง

จะแก้ปัญหาไม่มีดาต้า APN หรือเครือข่ายได้อย่างไร

เริ่มจากการตรวจสอบที่กระทบน้อยที่สุด ได้แก่ ยืนยันว่าซิมสำหรับการเดินทางเปิดใช้งานอยู่ ตรวจสอบว่าเลือกซิมนั้นสำหรับดาต้ามือถือ ทบทวนคำแนะนำเกี่ยวกับโรมมิ่ง และเปิดแล้วปิดโหมดเครื่องบินหนึ่งครั้ง หากบริการยังใช้งานไม่ได้ ให้ตรวจสอบ APN และการเลือกเครือข่ายอัตโนมัติ ลบโปรไฟล์เฉพาะเมื่อฝ่ายสนับสนุนแจ้งให้ทำเช่นนั้นโดยตรงเท่านั้น

เปลี่ยนแปลงทีละอย่าง หลังจากดำเนินการแต่ละขั้นตอน ให้รอสักครู่แล้วทดสอบโดยปิด Wi-Fi ลำดับนี้ช่วยปกป้องโปรไฟล์ที่ยังใช้งานได้ พร้อมทั้งตัดสาเหตุจากปัญหาการกำหนดค่าที่พบบ่อยที่สุดออกไป

เริ่มจากสถานะของสายและโหมดเครื่องบิน

• ยืนยันว่าโปรไฟล์สำหรับการเดินทางปรากฏในการตั้งค่า SIM ของโทรศัพท์
• ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานสายแล้ว
• เลือกสายดังกล่าวเป็นแหล่งดาต้ามือถือ
• ตรวจสอบว่าการตั้งค่าโรมมิ่งตรงกับคำแนะนำของแพ็กเกจหรือไม่
• เปิดโหมดเครื่องบินประมาณ 15 วินาที แล้วปิด
• รีสตาร์ทโทรศัพท์หากไม่มีชื่อเครือข่ายปรากฏ

ตรวจสอบ APN โดยไม่คาดเดา

ชื่อจุดเชื่อมต่อหรือ APN จะบอกโทรศัพท์ว่าจะเข้าถึงบริการดาต้ามือถืออย่างไร บางโปรไฟล์กำหนดค่าให้โดยอัตโนมัติ ส่วนโปรไฟล์อื่นจะระบุค่าที่แน่นอนไว้ในคำแนะนำการเปิดใช้งาน

สำหรับ iPhone ให้ดูที่ การตั้งค่า→เซลลูลาร์→ ซิมสำหรับการเดินทาง →เครือข่ายข้อมูลเซลลูลาร์ สำหรับ Android เส้นทางโดยทั่วไปคือ การตั้งค่า→เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต→SIM→ ซิมสำหรับการเดินทาง →ชื่อจุดเข้าใช้งาน ป้อนเฉพาะค่าที่ได้รับเท่านั้น เว้นช่องชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านว่างไว้ เว้นแต่คำแนะนำจะระบุข้อมูลเหล่านี้

ลองเลือกเครือข่ายด้วยตนเองอย่างระมัดระวัง

โดยทั่วไป การเลือกเครือข่ายอัตโนมัติเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด หากการลงทะเบียนล้มเหลวซ้ำ ๆ ให้ปิดการเลือกอัตโนมัติแล้วรอให้รายการเครือข่ายที่พร้อมใช้งานปรากฏขึ้น เลือกเฉพาะเครือข่ายที่ระบุไว้ในคำแนะนำของแพ็กเกจ เครือข่ายที่ไม่รองรับอาจแสดงแถบสัญญาณแต่ไม่สามารถให้บริการดาต้ามือถือที่ใช้งานได้

ประสิทธิภาพยังเปลี่ยนแปลงไปตามสถานที่และเวลา Speedtest Global Index มีประโยชน์สำหรับดูภาพรวมประสิทธิภาพของเครือข่าย แต่ผลลัพธ์ระดับประเทศหรือเมืองไม่สามารถคาดการณ์การรับสัญญาณภายในห้องพักโรงแรมของคุณได้ ทดสอบใกล้หน้าต่างหรือกลางแจ้งก่อนสรุปว่าบริการภายในอาคารที่ช้าเป็นความล้มเหลวในการเปิดใช้งาน

แยกสัญญาณอ่อนออกจากการเปิดใช้งานที่ล้มเหลว

หากโทรศัพท์แสดงชื่อเครือข่ายและ 4G, LTE หรือ 5G แต่หน้าเว็บโหลดช้า ปัญหาอาจเกิดจากเครือข่ายแออัดหรือการรับสัญญาณภายในอาคาร หากแสดง ไม่มีบริการ หรือ SOS เท่านั้น ให้เน้นตรวจสอบสถานะของสายและการลงทะเบียนเครือข่าย หากมีสัญญาณปรากฏแต่ไม่มีหน้าเว็บใดโหลด ให้ตรวจสอบการเลือกดาต้ามือถือและการตั้งค่า APN

หากซิมยังเชื่อมต่อไม่ได้หลังจากตรวจสอบคำแนะนำของผู้ให้บริการและย้ายไปยังจุดที่รับสัญญาณได้ดีกว่าแล้ว ให้ติดต่อทีมสนับสนุนของผู้ให้บริการพร้อมแจ้งรุ่นอุปกรณ์และข้อผิดพลาดที่แสดง

ควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนหรือใช้การเชื่อมต่อสำรองเมื่อใด

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนเมื่อไม่สามารถเพิ่มโปรไฟล์ได้ รหัสเปิดใช้งานที่ถูกต้องถูกปฏิเสธ ไม่มีเครือข่ายที่รองรับปรากฏขึ้น หรือการตั้งค่าที่ถูกต้องยังคงไม่ทำให้ดาต้ามือถือใช้งานได้ ใช้ Wi-Fi ของสนามบินหรือโรมมิ่งที่ควบคุมไว้จากผู้ให้บริการเครือข่ายที่บ้านเป็นการเชื่อมต่อสำรองชั่วคราว เมื่อคุณต้องเข้าถึงข้อมูลทันทีสำหรับการเดินทาง ที่พัก หรือข้อความเร่งด่วน

เตรียมรายละเอียดที่เป็นประโยชน์ก่อนส่งคำขอรับการสนับสนุน ซึ่งจะช่วยลดระยะเวลาในการโต้ตอบและป้องกันการถามคำถามพื้นฐานซ้ำ:

• ยี่ห้อโทรศัพท์ รุ่นที่แน่นอน และเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ
• หมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อหรือแพ็กเกจ โดยไม่โพสต์ต่อสาธารณะ
• ภาพหน้าจอสถานะของสายและข้อความแสดงข้อผิดพลาด
• ชื่อเครือข่ายที่แสดงบนโทรศัพท์
• มีสัญลักษณ์ 4G, LTE หรือ 5G ปรากฏหรือไม่
• ค่า APN ที่ป้อนอยู่ในปัจจุบัน
• เมืองที่คุณอยู่ในปัจจุบันและคุณอยู่ภายในอาคารหรือไม่
• ขั้นตอนแก้ปัญหาที่ดำเนินการไปแล้ว

อย่าแชร์คิวอาร์โค้ดแบบเต็มในข้อความสาธารณะหรือโพสต์บนโซเชียล คิวอาร์โค้ดอาจมีข้อมูลประจำตัวที่ใช้เพิ่มโปรไฟล์ ส่งข้อมูลการเปิดใช้งานที่ละเอียดอ่อนผ่านช่องทางสนับสนุนอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการเท่านั้น

การเชื่อมต่อสำรองไม่จำเป็นต้องกลายเป็นบริการหลักของคุณ Wi-Fi ของสนามบินอาจเพียงพอสำหรับติดต่อฝ่ายสนับสนุน ขณะที่การใช้โรมมิ่งของผู้ให้บริการเครือข่ายที่บ้านแบบจำกัดอาจช่วยส่งข้อความเร่งด่วนหนึ่งข้อความได้ SIM แบบจริงเป็นอีกทางเลือกหนึ่งสำหรับโทรศัพท์ที่ไม่รองรับโปรไฟล์แบบฝังตัว แต่การซื้อหลังเดินทางถึงจะใช้เวลามากกว่าและอาจต้องใช้เอกสารยืนยันตัวตน

หากแผนการเดินทางของคุณต้องพึ่งพาการเข้าถึงข้อมูลทันทีเพื่อทำงาน ให้เก็บที่อยู่สำคัญและหมายเลขยืนยันไว้แบบออฟไลน์ บันทึกที่อยู่ที่พักทั้งภาษาอังกฤษและภาษาฮีบรูเมื่อมีให้ จับภาพหน้าจอเส้นทาง และเก็บคำแนะนำจากฝ่ายสนับสนุนให้เข้าถึงได้โดยไม่ต้องใช้อินเทอร์เน็ตมือถือ

การตรวจสอบครั้งสุดท้ายก่อนขึ้นเครื่อง

ก่อนขึ้นเครื่อง ให้ยืนยันว่าเห็นโปรไฟล์สำหรับการเดินทาง ทั้งสองสายมีป้ายกำกับชัดเจน ซิมที่บ้านไม่สามารถใช้ดาต้ามือถือผ่านโรมมิ่ง และบันทึกคำแนะนำการเปิดใช้งานไว้แบบออฟไลน์แล้ว หลังลงจอด คุณควรต้องทำเพียงเปิดใช้งานซิมสำหรับการเดินทาง เลือกซิมนั้นสำหรับดาต้ามือถือ และทดสอบการเชื่อมต่อ

ใช้รายการตรวจสอบก่อนออกเดินทางแบบย่อนี้:

• โทรศัพท์ของคุณไม่ล็อกเครือข่ายและรองรับโปรไฟล์ eSIM
• แพ็กเกจ eSIM ที่เลือกครอบคลุมอิสราเอลและตลอดระยะเวลาการเดินทาง
• โปรไฟล์ปรากฏในการตั้งค่า SIM ของโทรศัพท์
• ซิมที่บ้านและซิมสำหรับการเดินทางมีป้ายกำกับชัดเจน
• ปิดดาต้าโรมมิ่งของซิมที่บ้านแล้ว
• ปิดการสลับดาต้ามือถืออัตโนมัติแล้ว
• บันทึกข้อจำกัดของคิวอาร์โค้ด APN และรายละเอียดฝ่ายสนับสนุนไว้แบบออฟไลน์แล้ว
• แผนที่ ที่อยู่ และเอกสารยืนยันการจองพร้อมใช้งานโดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

การเตรียมพร้อมก่อนออกเดินทางช่วยขจัดความไม่แน่นอนส่วนใหญ่โดยไม่ต้องมีความรู้ทางเทคนิคขั้นสูง สิ่งสำคัญคือการแยกงานสามอย่างออกจากกัน ได้แก่ การเพิ่มโปรไฟล์ การควบคุมว่าจะใช้สายใดสำหรับดาต้ามือถือ และการอนุญาตให้แพ็กเกจเชื่อมต่อตามข้อกำหนดการเปิดใช้งานที่ระบุไว้

เมื่อคุณลงจอดที่เทลอาวีฟ ให้เปลี่ยนเฉพาะการตั้งค่าที่จำเป็นสำหรับซิมสำหรับการเดินทาง หากการเชื่อมต่อไม่ปรากฏขึ้นทันที ให้รอ ทดสอบนอกอาคารผู้โดยสารหรือใกล้หน้าต่าง และทำตามลำดับการแก้ปัญหา การดำเนินการตามลำดับอย่างใจเย็นเช่นนี้ปลอดภัยกว่าการลบโปรไฟล์ที่ยังใช้งานได้หรือเปิดโรมมิ่งให้ทุกสาย