Услови коришћења услуге

Yoho Mobile provides eSIM data plan services through its website and mobile applications, covering 200+ countries and regions worldwide. Our services include:

• Purchase and management of eSIM data plans
• Free eSIM trial service
• Live customer support

When using Yoho Mobile services, you are responsible for:

• Ensuring your device supports eSIM (verify on the compatible devices page)
• Providing accurate contact information
• Complying with local laws when using data services
• Not engaging in any activity that may harm network operations

• All prices displayed in USD or your selected currency
• Payments are processed by third-party providers
• Prices may adjust due to currency fluctuations
• Promotional pricing applies during published campaign periods only

Неки Yoho Mobile планови могу нудити опциону функцију аутоматске обнове и периодичног плаћања („Периодична плаћања”). Периодична плаћања биће активирана само након што се за њих изричито определите.

• Овлашћење и обелодањивање: Пре активације, Yoho Mobile ће јасно приказати применљиви план, износ и валуту периодичне накнаде, учесталост наплате и друге битне услове обнове. Омогућавањем Периодичних плаћања, овлашћујете Yoho Mobile и његове овлашћене пружаоце платних услуга да терете ваш изабрани начин плаћања на сваки заказани датум наплате док не откажете.
• Подсетник унапред: Најмање седам (7) календарских дана пре сваке заказане наплате, Yoho Mobile ће послати подсетник на адресу е-поште повезану са вашим налогом. Подсетник ће идентификовати план, заказани датум и износ наплате и објаснити како да откажете Периодична плаћања.
• Отказивање: Периодична плаћања можете отказати у било ком тренутку без накнаде за отказивање, путем функције за отказивање доступне на вашем налогу или у апликацији, или контактирањем корисничке подршке Yoho Mobile. Када отказивање буде успешно завршено, Yoho Mobile неће покретати никакве даље периодичне наплате. Свако плаћање које је већ поднето на обраду пре отказивања биће обрађено у складу са нашом Политиком повраћаја средстава и применљивим законом.
• Дејство отказивања: Отказивање зауставља само будуће аутоматске обнове. Оно не раскида нити скраћује план који је већ купљен или је тренутно активан. План ће остати доступан до краја свог применљивог периода важења.
• Промене Периодичних плаћања: Свака битна промена износа периодичне накнаде или учесталости наплате биће јасно саопштена пре него што ступи на снагу. Када то захтева применљиви закон, Yoho Mobile ће прибавити вашу обновљену сагласност пре вршења даљих наплата.

For full refund terms, see our Refund Policy. Core rules:

• Unactivated eSIM orders are eligible for a full refund within 30 days of purchase
• Device incompatibility verified by support is eligible for refund
• Verified technical issues (not caused by user) are handled per policy
• Activated and in-use eSIMs are not eligible for refund
• Connection issues caused by user device settings are not covered

• Data plans are intended for personal, normal use
• Abuse of data or network interference via technical means is prohibited
• Violations may result in service suspension

eSIM is a digital product and is delivered instantly after purchase:

• Email: QR code and installation instructions are sent to the email provided at checkout
• In-app: View and install directly via the Yoho Mobile app
• Delivery time: Usually within minutes after successful payment

As eSIM is a digital product, no physical shipping is involved.

Yoho Mobile supports the following payment methods:

• Credit/Debit cards: Visa, Mastercard, American Express
• Digital wallets: Apple Pay, Google Pay
• Other: Local payment methods in select regions

Payment security:

• All transactions go through encrypted channels
• Yoho Mobile does not directly store your payment information
• Payments are processed by PCI DSS-compliant third-party providers

We take your privacy seriously. See our Privacy Policy for details.

• Yoho Mobile relies on third-party carriers for network service and makes no guarantee on coverage, speed, or temporary outages
• Service availability may be affected by local network infrastructure
• Yoho Mobile reserves the right to modify these terms when necessary

Ови услови су регулисани законима Сингапура.