Условия использования

Yoho Mobile provides eSIM data plan services through its website and mobile applications, covering 200+ countries and regions worldwide. Our services include:

• Purchase and management of eSIM data plans
• Free eSIM trial service
• Live customer support

When using Yoho Mobile services, you are responsible for:

• Ensuring your device supports eSIM (verify on the compatible devices page)
• Providing accurate contact information
• Complying with local laws when using data services
• Not engaging in any activity that may harm network operations

• All prices displayed in USD or your selected currency
• Payments are processed by third-party providers
• Prices may adjust due to currency fluctuations
• Promotional pricing applies during published campaign periods only

Некоторые планы Yoho Mobile могут предлагать дополнительную функцию автоматического продления и регулярных платежей ("Регулярные платежи"). Регулярные платежи будут активированы только после того, как вы прямо согласитесь на их подключение.

• Авторизация и раскрытие информации: До активации Yoho Mobile ясно отобразит применимый план, сумму и валюту регулярного списания, периодичность выставления счетов и другие существенные условия продления. Включая Регулярные платежи, вы уполномочиваете Yoho Mobile и ее уполномоченных поставщиков платежных услуг списывать средства с выбранного вами способа оплаты в каждую запланированную дату выставления счета до тех пор, пока вы не отмените эту функцию.
• Предварительное напоминание: Не менее чем за семь (7) календарных дней до каждого запланированного списания Yoho Mobile отправит напоминание на адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью. В напоминании будут указаны план, запланированная дата и сумма списания, а также разъяснено, как отменить Регулярные платежи.
• Отмена: Вы можете отменить Регулярные платежи в любое время без платы за отмену через функцию отмены, доступную в вашей учетной записи или приложении, либо обратившись в службу поддержки клиентов Yoho Mobile. После успешного завершения отмены Yoho Mobile не будет инициировать дальнейшие регулярные списания. Любой платеж, уже переданный на обработку до отмены, будет обработан в соответствии с нашей Политикой возврата средств и применимым законодательством.
• Последствия отмены: Отмена останавливает только будущие автоматические продления. Она не прекращает и не сокращает план, который уже был приобретен или в настоящее время активен. План останется доступным до окончания применимого срока его действия.
• Изменения Регулярных платежей: Любое существенное изменение суммы регулярного списания или периодичности выставления счетов будет ясно сообщено до вступления такого изменения в силу. В случаях, когда это требуется применимым законодательством, Yoho Mobile получит ваше повторное согласие перед осуществлением дальнейших списаний.

For full refund terms, see our Refund Policy. Core rules:

• Unactivated eSIM orders are eligible for a full refund within 30 days of purchase
• Device incompatibility verified by support is eligible for refund
• Verified technical issues (not caused by user) are handled per policy
• Activated and in-use eSIMs are not eligible for refund
• Connection issues caused by user device settings are not covered

• Data plans are intended for personal, normal use
• Abuse of data or network interference via technical means is prohibited
• Violations may result in service suspension

eSIM is a digital product and is delivered instantly after purchase:

• Email: QR code and installation instructions are sent to the email provided at checkout
• In-app: View and install directly via the Yoho Mobile app
• Delivery time: Usually within minutes after successful payment

As eSIM is a digital product, no physical shipping is involved.

Yoho Mobile supports the following payment methods:

• Credit/Debit cards: Visa, Mastercard, American Express
• Digital wallets: Apple Pay, Google Pay
• Other: Local payment methods in select regions

Payment security:

• All transactions go through encrypted channels
• Yoho Mobile does not directly store your payment information
• Payments are processed by PCI DSS-compliant third-party providers

We take your privacy seriously. See our Privacy Policy for details.

• Yoho Mobile relies on third-party carriers for network service and makes no guarantee on coverage, speed, or temporary outages
• Service availability may be affected by local network infrastructure
• Yoho Mobile reserves the right to modify these terms when necessary

Эти условия регулируются законодательством Сингапура.