Question 1

តើ eSIM ជាអ្វី?

Accepted Answer

eSIM គឺជាស៊ីមកាតឌីជីថលដែលបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងឧបករណ៍របស់អ្នក — មិនចាំបាច់មានកាតរឹងទេ។ ស្កេនកូដ QR បន្ទាប់ពីការទិញដើម្បីដំឡើង ដែលល្អឥតខ្ចោះសម្រាប់អ្នកធ្វើដំណើរដែលចង់បានការតភ្ជាប់ក្នុងស្រុកភ្លាមៗ។

Question 2

តើខ្ញុំទិញ eSIM ដោយរបៀបណា?

Accepted Answer

ជ្រើសរើសទិសដៅរបស់អ្នក ជ្រើសរើសចំនួនថ្ងៃដែលអ្នកនឹងស្នាក់នៅទីនោះ ជ្រើសរើសចំនួនទិន្នន័យ៖ ចំនួនមួយសម្រាប់ដំណើរទាំងមូល ចំនួនថ្មីរៀងរាល់ថ្ងៃ ឬគ្មានដែនកំណត់។ ជម្រើសនីមួយៗបង្ហាញថាវាល្អសម្រាប់អ្វី (ឧ. ផែនទី និងសារ វីដេអូខ្លី ការចាក់ផ្សាយ HD) ហើយជម្រើសពេញនិយមត្រូវបានសម្គាល់ ជ្រើសរើសបណ្ដាញ ប្រសិនបើមានច្រើនជាងមួយ — នីមួយៗបង្ហាញ 5G ទីតាំង IP និងកំណត់ចំណាំអំពីកម្មវិធី ទូទាត់ ហើយកូដ QR របស់អ្នកនឹងមកដល់តាមអ៊ីមែល និងនៅក្នុង eSIM របស់ខ្ញុំ

Question 3

តើទូរស័ព្ទរបស់ខ្ញុំគាំទ្រ eSIM ដែរឬទេ?

Accepted Answer

ទូរស័ព្ទ mainstream ភាគច្រើនដែលបានចេញផ្សាយបន្ទាប់ពីឆ្នាំ 2018 គាំទ្រ eSIM — iPhone XS និងថ្មីជាងនេះ, Samsung Galaxy S20 និងថ្មីជាងនេះ, Google Pixel 3 និងថ្មីជាងនេះ, ល។ សូមមើល បញ្ជីឧបករណ៍ដែលត្រូវគ្នា។ ការត្រួតពិនិត្យរហ័ស: បើក Settings → Cellular (iPhone) ឬ SIM Manager (Android) ហើយរកមើលជម្រើស "Add eSIM" ។

Question 4

តើខ្ញុំអាចប្រើ SIM រឹង និង eSIM ក្នុងពេលតែមួយបានទេ?

Accepted Answer

បាទ/ចាស។ ទូរស័ព្ទដែលប្រើ eSIM ភាគច្រើនគាំទ្រ dual-SIM (physical + eSIM) ។ អ្នកអាចរក្សាក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូននៅផ្ទះរបស់អ្នកសម្រាប់ការហៅទូរសព្ទ និងសារ ខណៈពេលដែលប្រើ Yoho eSIM សម្រាប់ទិន្នន័យ។

Question 5

តើខ្ញុំត្រូវការទិន្នន័យប៉ុន្មាន?

Accepted Answer

ជម្រើសទិន្នន័យនីមួយៗនៅលើទំព័រគម្រោងបង្ហាញថាវាសាកសមសម្រាប់អ្វី ដូច្នេះអ្នកអាចផ្គូផ្គងវាទៅនឹងរបៀបដែលអ្នកប្រើទូរស័ព្ទ៖ រហូតដល់ 500MB ក្នុងមួយថ្ងៃ៖ ផែនទី និងសារ 1GB ក្នុងមួយថ្ងៃ៖ ផែនទី បណ្ដាញសង្គម និងការរុករក 2GB ក្នុងមួយថ្ងៃ៖ តន្ត្រី និងហ្គេមទូរស័ព្ទ 3GB ក្នុងមួយថ្ងៃ៖ វីដេអូខ្លី និងការហៅជាវីដេអូ 5GB ក្នុងមួយថ្ងៃ៖ ការចាក់ផ្សាយ HD និងការទាញយក មិនប្រាកដ? 10GB សម្រាប់ដំណើរ 7 ថ្ងៃ ឬ 1GB ក្នុងមួយថ្ងៃ សាកសមនឹងអ្នកធ្វើដំណើរភាគច្រើន ហើយគម្រោងគ្មានដែនកំណត់មានន័យថាអ្នកមិនចាំបាច់គិតអំពីវាទេ។

Question 6

ចុះបើរយៈពេលដំណើររបស់ខ្ញុំមិនមាននៅក្នុងជម្រើស?

Accepted Answer

គម្រោងមានរយៈពេលកំណត់ ហើយរយៈពេលណាដែលមានគឺអាស្រ័យលើទិសដៅ។ សូមជ្រើសរើសរយៈពេលវែងជាងបន្ទាប់ — សម្រាប់ដំណើរ 11 ថ្ងៃ សូមជ្រើសរើសគម្រោង 15 ថ្ងៃ។ គម្រោងភាគច្រើនចាប់ផ្ដើមរាប់ តែនៅពេលអ្នកភ្ជាប់លើកដំបូងនៅទិសដៅរបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះ ដូច្នេះការដំឡើងមុនមិនស៊ីថ្ងៃណាមួយទេ។

Question 7

ហេតុអ្វីបានជាគម្រោងសម្រាប់កន្លែងដូចគ្នាមានតម្លៃខុសគ្នា?

Accepted Answer

ទិន្នន័យចំនួនដូចគ្នាអាចដំណើរការលើបណ្ដាញផ្សេងៗគ្នា។ បណ្ដាញទាំងនោះខុសគ្នាលើល្បឿន (4G ឬ 5G) ទីតាំង IP របស់អ្នក និងកម្មវិធីណាដែលដំណើរការបានល្អ ដូច្នេះតម្លៃក៏ខុសគ្នាដែរ។ ទំព័រគម្រោងបង្ហាញព័ត៌មានលម្អិតទាំងនេះសម្រាប់បណ្ដាញនីមួយៗ ហើយសម្គាល់តម្លៃទាបបំផុត ដូច្នេះអ្នកអាចជ្រើសរើសអ្វីដែលសំខាន់សម្រាប់ដំណើររបស់អ្នក។

Question 8

តើអ្វីជាភាពខុសគ្នារវាងទិន្នន័យសរុប និងទិន្នន័យប្រចាំថ្ងៃ?

Accepted Answer

គម្រោងទិន្នន័យសរុប: អាងមួយដែលអ្នកចែករំលែកពេញមួយដំណើរកម្សាន្ត (ឧទាហរណ៍ 10GB លើសពី 7 ថ្ងៃ ការប្រើប្រាស់ដែលអាចបត់បែនបាន)។ គម្រោងទិន្នន័យប្រចាំថ្ងៃ: កូតាថ្មីជារៀងរាល់ថ្ងៃ (ឧទាហរណ៍ 2GB/ថ្ងៃ សម្រាប់រយៈពេល 7 ថ្ងៃ) ។ ទិន្នន័យប្រចាំថ្ងៃដែលមិនបានប្រើមិនរំកិលទេ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនចង់គិតអំពីការប្រើប្រាស់ទេ គ្មានដែនកំណត់ជាធម្មតាជាជម្រើសងាយស្រួលជាង ។

Question 9

ចុះបើទិន្នន័យរបស់ខ្ញុំអស់?

Accepted Answer

សម្រាប់គម្រោងភាគច្រើន អ្នកនៅតែភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតបន្ទាប់ពីទិន្នន័យល្បឿនលឿនអស់ ក្នុងល្បឿនទាបជាង (ជាធម្មតា 128 kbps) — គ្រប់គ្រាន់សម្រាប់សារ និងផែនទី។ គម្រោងខ្លះឈប់ដំណើរការជំនួសវិញ ហើយគម្រោងនីមួយៗបញ្ជាក់ថាជាប្រភេទណា។ ប្រសិនបើគម្រោងរបស់អ្នកគាំទ្រការបញ្ចូលទិន្នន័យ អ្នកអាចបន្ថែមទិន្នន័យក្នុងកម្មវិធី Yoho Mobile ដោយមិនចាំបាច់ដំឡើង eSIM ថ្មី។

Question 10

តើខ្ញុំដំឡើង eSIM យ៉ាងដូចម្តេច?

Accepted Answer

បន្ទាប់ពីការទិញ អ្នកនឹងទទួលបានកូដ QR ។ ស្កេនវានៅក្នុងការកំណត់ទូរស័ព្ទរបស់អ្នកដើម្បីដំឡើង។ យើងសូមណែនាំឱ្យដំឡើងតាមរយៈ WiFi មុនពេលចេញដំណើរ។ សូមមើល ការណែនាំអំពីការដំឡើង សម្រាប់ការណែនាំជាជំហាន ៗ ។

Question 11

តើ eSIM របស់ខ្ញុំដំណើរការនៅពេលណា?

Accepted Answer

គម្រោងភាគច្រើនចាប់ផ្តើមរាប់រយៈពេលសុពលភាព លុះត្រាតែអ្នកភ្ជាប់ទៅបណ្តាញក្នុងស្រុកនៅគោលដៅរបស់អ្នក ជាលើកដំបូង។ ការដំឡើងជាមុនមិនធ្វើឱ្យវាសកម្មមុនទេ ដូច្នេះអ្នកអាចដំឡើងមុនពេលចាកចេញពីផ្ទះ។

Question 12

ចុះបើខ្ញុំមិនអាចភ្ជាប់បានបន្ទាប់ពីមកដល់?

Accepted Answer

ត្រូវប្រាកដថាបន្ទាត់ eSIM ត្រូវបានបើក ហើយការរ៉ូមីងទិន្នន័យត្រូវបានបើក កំណត់ Yoho eSIM ជាបន្ទាត់ទិន្នន័យដែលពេញចិត្ត សាកល្បងចាប់ផ្តើមទូរស័ព្ទរបស់អ្នកឡើងវិញ ជ្រើសរើសបណ្តាញក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនក្នុងស្រុកដោយដៃ ប្រសិនបើបញ្ហានៅតែកើតមាន សូមទាក់ទងផ្នែកជំនួយជជែកផ្ទាល់

Question 13

តើ eSIM គាំទ្រការចែករំលែក hotspot ដែរឬទេ?

Accepted Answer

គម្រោងខ្លះគាំទ្រវា — ទាំងនេះត្រូវបានដាក់ស្លាក "Hotspot" នៅលើកាតគម្រោង។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការចែករំលែកទិន្នន័យទៅឧបករណ៍ផ្សេងទៀត សូមជ្រើសរើសគម្រោងដែលមានស្លាក hotspot ។

Question 14

តើខ្ញុំអាចទទួលបានការសងប្រាក់វិញបានទេ?

Accepted Answer

eSIM ដែលមិនបានធ្វើឱ្យសកម្ម: មានសិទ្ធិសម្រាប់ការសងប្រាក់វិញពេញលេញ ឧបករណ៍មិនត្រូវគ្នា: អាចសងប្រាក់វិញបានបន្ទាប់ពីការផ្ទៀងផ្ទាត់ បញ្ហាបច្ចេកទេសដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់: ដោះស្រាយតាមគោលការណ៍ បានធ្វើឱ្យសកម្ម និងកំពុងប្រើប្រាស់: មិនអាចសងប្រាក់វិញបានទេ សូមមើល គោលការណ៍សងប្រាក់វិញ សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតពេញលេញ។

Question 15

តើខ្ញុំអាចរួមបញ្ចូលប្រទេសច្រើនក្នុងគម្រោង eSIM តែមួយបានទេ?

Accepted Answer

បាន។ គម្រោងតំបន់ គ្របដណ្ដប់ប្រទេសច្រើននៅលើ eSIM តែមួយ — ឧទាហរណ៍ អឺរ៉ុប អាស៊ីអាគ្នេយ៍ ឬសហរដ្ឋអាមេរិក និងកាណាដា — ហើយជាធម្មតាថោកជាងគម្រោងប្រទេសតែមួយដាច់ដោយឡែក។ បើក ទិសដៅ ហើយប្ដូរទៅ តំបន់ ឬនៅលើទំព័ររបស់ប្រទេសណាមួយ សូមមើលផ្នែក ប្រទេសមួយ ឬច្រើន? សម្រាប់គម្រោងដែលគ្របដណ្ដប់ប្រទេសជិតខាងផងដែរ។

Question 16

តើខ្ញុំទាក់ទងផ្នែកជំនួយដោយរបៀបណា?

Accepted Answer

ជជែកផ្ទាល់: ចុចលើរូបតំណាងជជែកនៅផ្នែកខាងក្រោមស្តាំនៃទំព័រណាមួយ (បានណែនាំ — លឿនបំផុត) WhatsApp: +1 838 883 9588 អ៊ីមែល: support@yohomobile.com ឆានែលល្អបំផុតតាមប្រភេទបញ្ហា: ដំឡើង / បើកដំណើរការ / ភ្ជាប់: ជជែកផ្ទាល់ — ដោះស្រាយបញ្ហាភ្លាមៗ ការបញ្ជាទិញ / សងប្រាក់វិញ: ជជែកផ្ទាល់ ឬអ៊ីមែល ភាពជាដៃគូ: អ៊ីមែល support@yohomobile.com

មជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ

នៅតែត្រូវការជំនួយ?